Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu metin size kolaylık sağlamak amacıyla Türkçeye çevrilmiştir. Herhangi bir farklılık durumunda Bulgarca sürüm geçerlidir.
İşbu Kullanım Koşulları («Koşullar»), Sağlayıcı («biz») ile bu web sitesini ve/veya Smartoffer platformunu («Hizmet», «Platform») kullanan herkes – bundan sonra «Kullanıcı», «Müşteri» veya «siz» – arasındaki ilişkiyi düzenler.
Lütfen Hizmeti kullanmadan önce bu Koşulları dikkatle okuyun. Hizmete kaydolarak ve/veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.
Denetim makamları: Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Komisyonu (KZP) ve Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonu (KZLD).
Sağlayıcı, Müşteriye seçilen abonelik paketine göre inşaat işlerinin yönetimi için bir bulut platformuna – teklif ve maliyet hesabı hazırlama, proje, hakediş ve tutanak yönetimi, raporlar ve veri dışa aktarma – erişim sağlar.
Hizmet internet üzerinden uzaktan sunulur ve yazılım kurulumu gerektirmez.
Hizmeti kullanmak için kayıt gereklidir. Müşteri doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeyi ve bu bilgileri güncel tutmayı taahhüt eder.
Müşteri, erişim bilgilerinin (kullanıcı adı ve şifre) korunmasından ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur. Yetkisiz erişimden şüphelenirse Sağlayıcıyı derhal bilgilendirmelidir.
Hesaba, ilgili pakete dahil kullanıcılar dışında üçüncü kişilerin erişiminin sağlanması yasaktır.
Hizmet abonelik paketleri (Starter, Pro, Business) ile sunulur. Güncel özellikler ve fiyatlar web sitesinin «Fiyatlar» sayfasında yayınlanır ve Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sağlayıcı, peşin ödeme yükümlülüğü olmadan 14 (on dört) günlük ücretsiz deneme sunar. Deneme süresi sona erdiğinde, Müşteri süre bitmeden iptal etmediği sürece erişim ilgili aboneliğin ödenmesi karşılığında devam eder.
Fiyatlar avro cinsindendir ve KDV dahildir. Sağlayıcı, Müşterileri önceden bilgilendirmek kaydıyla fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, ödemesi yapılmış mevcut abonelik dönemini etkilemez.
Ödeme, seçilen dönem (aylık veya yıllık) için web sitesinde belirtilen ödeme yöntemleriyle peşin yapılır.
Sağlayıcı her ödeme için fatura düzenler ve faturayı Müşterinin bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak gönderir.
Ödemenin gecikmesi halinde Sağlayıcı, borç ödenene kadar Hizmete erişimi kısıtlama veya askıya alma hakkına sahiptir.
Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Kanunu anlamında tüketici olan Müşteriler (ticari veya mesleki faaliyetleri dışında hareket eden gerçek kişiler), 14 gün içinde sözleşmeden yasal cayma hakkına sahiptir.
Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun 57. maddesinin 3. bendi uyarınca, dijital hizmetin ifasına tüketicinin açık ön onayı ve cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmesiyle başlanmışsa, cayma hakkı halihazırda sunulan hizmet için uygulanmaz.
Cayma hakkı, Hizmeti faaliyetleri amacıyla kullanan tacir/tüzel kişi Müşteriler için geçerli değildir.
Müşteri Hizmeti hukuka uygun ve iyi niyetle kullanmayı taahhüt eder. Şunlar yasaktır:
Sağlayıcı Hizmete kesintisiz erişim için makul çabayı gösterir, ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmez. Bakım için planlı kesintiler olabilir; Müşteriler mümkün olduğunda önceden bilgilendirilir.
Sağlayıcı, Hizmeti iyileştirmek amacıyla tekil özellikleri geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Platform, yazılım, tasarım, markalar ve içerik üzerindeki tüm haklar Sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir. Abonelikle Müşteri, Sözleşme süresince sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı edinir.
Müşterinin girdiği veriler ve içerik Müşterinin mülkiyetinde kalır. Müşteri verilerini mevcut işlevler aracılığıyla dışa aktarabilir.
Sağlayıcı kişisel verileri (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR) ve yürürlükteki Bulgaristan mevzuatına uygun olarak işler. Ayrıntılı bilgi, işbu Koşulların ayrılmaz parçası olan Gizlilik politikasında yer alır.
Hizmet «olduğu gibi» (as is) sunulur. Yasanın izin verdiği azami ölçüde Sağlayıcı dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir.
Sağlayıcının Müşteriye karşı toplam sorumluluğu, Müşterinin son 12 ayda Hizmet için ödediği tutarı aşamaz. Bu sınırlama kast veya ağır ihmal hallerinde uygulanmaz.
Müşteri aboneliği istediği zaman iptal edebilir; iptal, ödemesi yapılmış mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Sağlayıcı, işbu Koşulların esaslı ihlali, ödeme gecikmesi veya hukuka aykırı kullanım halinde erişimi askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.
Fesihten sonra Müşteriye verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır; bu sürenin sonunda Sağlayıcı verileri Gizlilik politikasına uygun olarak silebilir.
Sağlayıcı işbu Koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm tarihiyle birlikte web sitesinde yayınlanır. Esaslı değişikliklerde Müşteriler uygun şekilde bilgilendirilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni Koşulların kabulü sayılır.
İşbu Koşullarda düzenlenmeyen konularda Bulgaristan Cumhuriyeti’nin yürürlükteki mevzuatı uygulanır.
Uyuşmazlıklar müzakere yoluyla, anlaşma sağlanamazsa yetkili Bulgaristan mahkemesi tarafından çözülür.
Tüketiciler Avrupa Komisyonu’nun çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformunu (ODR) kullanabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr ve Bulgaristan Tüketiciyi Koruma Komisyonu’na (KZP) başvurabilir.
İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
İşbu Koşullar, konusuyla ilgili olarak taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
Bu Koşullarla ilgili sorularınız için bu web sitesinin «İletişim» sayfasındaki form aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.