Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026

Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Bei Abweichungen ist die bulgarische Fassung maßgeblich.

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen dem Anbieter („wir“) und jeder Person, die diese Website und/oder die Plattform Smartoffer („Dienst“, „Plattform“) nutzt – im Folgenden „Nutzer“, „Kunde“ oder „Sie“.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie den Dienst nutzen. Mit der Registrierung und/oder Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und akzeptieren.

Aufsichtsbehörden: die bulgarische Verbraucherschutzkommission (KZP) und die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD).

2. Begriffsbestimmungen

  • „Dienst“/„Plattform“ – die Software als Dienstleistung (SaaS) Smartoffer zur Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen sowie zur Verwaltung von Baustellen, Aufmaßen und Berichten im Bauwesen.
  • „Nutzer“/„Kunde“ – jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto anlegt und/oder den Dienst nutzt.
  • „Konto“ – das Nutzerprofil, über das der Kunde auf den Dienst zugreift.
  • „Abonnement“/„Tarif“ – der vom Kunden gewählte Abonnementtarif (Starter, Pro, Business) mit festgelegtem Inhalt und Preis.
  • „Vertrag“ – die Gesamtheit dieser AGB und des gewählten Abonnementtarifs.

3. Vertragsgegenstand

Der Anbieter gewährt dem Kunden Zugang zu einer Cloud-Plattform zur Verwaltung von Bauarbeiten – Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen, Verwaltung von Baustellen, Aufmaßen und Protokollen, Berichte und Datenexport – entsprechend dem gewählten Tarif.

Der Dienst wird aus der Ferne über das Internet erbracht und erfordert keine Installation von Software.

4. Registrierung und Konto

Für die Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, wahre, richtige und aktuelle Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) und für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff hat er den Anbieter unverzüglich zu informieren.

Es ist untersagt, Dritten außer den im jeweiligen Tarif enthaltenen Nutzern Zugang zum Konto zu gewähren.

5. Tarife, Preise und kostenlose Testphase

Der Dienst wird in Abonnementtarifen (Starter, Pro, Business) angeboten. Die aktuellen Funktionen und Preise sind auf der Seite „Preise“ der Website veröffentlicht und Bestandteil des Vertrags.

Der Anbieter bietet eine kostenlose Testphase von 14 (vierzehn) Tagen ohne Vorauszahlung. Danach wird der Zugang gegen Zahlung des jeweiligen Abonnements fortgesetzt, sofern der Kunde nicht vor Ablauf des Zeitraums kündigt.

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Anbieter behält sich vor, die Preise nach vorheriger Information der Kunden zu ändern. Änderungen gelten nicht für einen bereits bezahlten laufenden Abonnementzeitraum.

6. Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

Für jede Zahlung stellt der Anbieter eine Rechnung aus, die elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zum Dienst bis zur Begleichung des offenen Betrags einschränken oder sperren.

7. Widerrufsrecht

Kunden, die Verbraucher im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes sind (natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln), haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Gemäß Art. 57 Nr. 3 des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes gilt: Hat die Bereitstellung eines digitalen Dienstes mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung begonnen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, besteht für die bereits erbrachte Leistung kein Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden, die Unternehmer/juristische Personen sind und den Dienst für ihre geschäftliche Tätigkeit nutzen.

8. Pflichten des Kunden und verbotene Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig und nach Treu und Glauben zu nutzen. Untersagt ist insbesondere:

  • den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen;
  • unbefugten Zugriff zu versuchen, die Sicherheit zu beeinträchtigen oder die Plattform zu überlasten;
  • den Dienst ohne Zustimmung des Anbieters zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren oder weiterzuverkaufen;
  • Schadcode oder rechtswidrige Inhalte einzuschleusen;
  • verschiedene E-Mail-Adressen für denselben Nutzer zu verwenden.

9. Verfügbarkeit, Support und Änderungen des Dienstes

Der Anbieter unternimmt angemessene Anstrengungen, um einen ununterbrochenen Zugang zum Dienst zu gewährleisten, garantiert jedoch keinen störungsfreien Betrieb. Geplante Wartungsunterbrechungen sind möglich; die Kunden werden nach Möglichkeit vorab informiert.

Der Anbieter kann einzelne Funktionen des Dienstes weiterentwickeln, ändern oder einstellen, um ihn zu verbessern.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, der Software, dem Design, den Marken und Inhalten liegen beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Mit dem Abonnement erhält der Kunde ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

Die vom Kunden eingegebenen Daten und Inhalte bleiben sein Eigentum. Der Kunde kann sie über die verfügbaren Funktionen exportieren.

11. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem anwendbaren bulgarischen Recht. Ausführliche Informationen enthält die Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

12. Haftung und Haftungsbeschränkungen

Der Dienst wird „wie besehen“ (as is) bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, Neben- oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.

Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Kunden ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten für den Dienst gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Kündigung

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam.

Der Anbieter kann den Zugang bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, Zahlungsverzug oder rechtswidriger Nutzung sperren oder beenden.

Nach der Kündigung hat der Kunde eine angemessene Frist, um seine Daten zu exportieren; danach kann der Anbieter sie gemäß der Datenschutzerklärung löschen.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung wird mit Datum auf der Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden die Kunden in geeigneter Weise informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für alle in diesen AGB nicht geregelten Fragen gilt das geltende Recht der Republik Bulgarien.

Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt; kommt keine Einigung zustande, entscheidet das zuständige bulgarische Gericht.

Verbraucher können die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr, und sich an die bulgarische Verbraucherschutzkommission (KZP) wenden.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung der Parteien über ihren Gegenstand dar.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns über das Formular auf der Seite „Kontakt“ dieser Website erreichen.

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